Registro, Inicio de Sesión y Verificación en Palms Bet

La aplicación usa el mismo proceso de registro que el sitio web, con reconocimiento automático de tu ubicación en Perú. El inicio de sesión Palms Bet es instantáneo en tus próximas visitas gracias al guardado seguro de tus datos.

1. Abre la aplicación instalada en tu celular.
2. Toca el botón “Crear Cuenta” en la pantalla principal.
3. Selecciona tu método de registro: correo electrónico, número de celular o red social.
4. Ingresa tus datos personales y crea tu contraseña.
5. Verifica tu cuenta con el código recibido por SMS y comienza a jugar.

El registro Palms Bet sigue las reglas establecidas por la Ley N° 31557, que regula los juegos a distancia en Perú. Antes de crear tu cuenta, revisa los requisitos básicos para evitar demoras en la verificación. Solo se permite una cuenta por persona y por hogar. Los datos que proporcionas deben coincidir con tu documento de identidad.

• Edad mínima de 18 años cumplidos, según la Ley N° 31557;
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Carné de Extranjería vigente;
• Dirección de residencia verificable en territorio peruano;
• Una sola cuenta activa por usuario;
• Datos personales verídicos y coincidentes con tu documento de identidad.

La verificación de identidad confirma tus datos y cumple con los controles de prevención de lavado de activos exigidos por MINCETUR. Este proceso protege tus fondos y habilita retiros sin restricciones. Sin la verificación completa, el monto de retiro queda limitado.

1. Verificación de identidad: sube una foto de tu DNI o Carné de Extranjería vigente.
2. Verificación de domicilio: adjunta un recibo de servicios o estado de cuenta con menos de 3 meses de antigüedad.
3. Verificación de método de pago: confirma la tarjeta o cuenta bancaria usada en tu primer depósito.
4. Verificación de selfie: toma una foto sosteniendo tu documento de identidad junto a tu rostro.
5. Confirmación final: el equipo revisa tus documentos en un plazo de 24 a 48 horas.

Al completar tu registro, activas un bono de bienvenida dividido en dos partes. En la sección de casino, recibes 100% hasta 1000 EUR sobre tu primer depósito. En la sección deportiva, el bono equivale a 100% hasta 100 EUR en tu primera apuesta. Ambos bonos están sujetos a requisitos de apuesta antes de retirar las ganancias generadas.

Reclamar el bono toma unos minutos después de confirmar tu registro. Sigue estos pasos para activar tu bono de casino o de apuestas deportivas.

1. Registro: completa el formulario y verifica tu correo electrónico.
2. Primer depósito: elige tu método de pago preferido y deposita el monto mínimo exigido.
3. Activación: selecciona el bono de casino o el de apuestas deportivas antes de confirmar el depósito.
4. Uso del bono: apuesta el saldo del bono en las categorías de juego elegibles según los términos vigentes.

Algunos usuarios encuentran inconvenientes puntuales durante el proceso de registro. Revisa estas soluciones antes de contactar al equipo de soporte.

• Problema: el código de verificación no llega por SMS o correo electrónico. Solución: revisa la carpeta de spam y confirma que tu número de celular esté escrito correctamente.
• Problema: el sistema rechaza tu DNI durante la verificación. Solución: sube una foto nítida y legible del documento en formato JPG o PNG.
• Problema: la cuenta aparece duplicada. Solución: contacta al soporte de Palms Bet para fusionar o cerrar la cuenta repetida.
• Problema: el depósito no se refleja en tu saldo. Solución: espera 10 minutos y revisa el historial de transacciones antes de escribir a soporte.
• Problema: olvidaste la dirección de correo usada en el registro. Solución: comunícate con soporte y proporciona tu DNI para localizar tu cuenta.

Olvidar tu contraseña no bloquea el acceso a tu cuenta de forma permanente. El proceso de recuperación toma pocos minutos mediante tu correo electrónico o número de celular registrado.

1. Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión.
2. Ingresa el correo electrónico o número de celular asociado a tu cuenta.
3. Revisa el enlace o código de verificación enviado por Palms Bet.
4. Crea una nueva contraseña con al menos 8 caracteres, incluyendo números y letras.
5. Inicia sesión con tu nueva contraseña y confirma el acceso a tu cuenta.

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta por autoexclusión, control de gasto o decisión personal. El equipo de soporte procesa la solicitud una vez confirmada tu identidad.

1. Contacta al soporte de Palms Bet por chat en vivo o correo electrónico.
2. Solicita el cierre o la autoexclusión de tu cuenta, indicando el plazo deseado.
3. Confirma tu identidad respondiendo al correo de verificación enviado por el equipo de soporte.
4. Recibe la confirmación escrita del cierre de tu cuenta.